服务支持
一 、确保
1.我公司确保向买方给予的设施是新一代的、详细的、未使用过的。
2.为适用合同书机器设备的运作和维护保养，我司确保保证的技术性资料齐全的、清楚地、和恰当的。
二、安装调试
1.我企业委任专业技术到施工现场开展安装调试。在安装调试情况下，我企业专业技术人员将对机器设备负肯定义务将严格执行计划方案的标准和商品的在出厂技术说明书开展科学合理的组装和调节。如由特殊情况需对一部分组装抵触开展变更，己方与运用方协商解决。我企业将彻底保证安装调试完成时间和调节。如因当然或买方人为原因必须开展延迟，彼此将协商解决。
2.调节合格标准：将以我企业使用说明书所要求的规范为标准。
三、应用学习培训
我企业将依据合同清单给予详尽的产品手册，系统使用说明书和服务器维护使用说明。将对使用人开展下列学习培训：设备使用、服务器维护、设备保养。
四、机器设备质保
1.质保服务宗旨：立即回应，尽早处理，保证应用。
2.质保期：在led透明屏质保期内，免交一切售后维修服务花费；超出质保期后，只扣除售后维修服务中选用的原材料成本费用，不扣除人工费用。
3.保修范围：
使用人使用情况下，如发觉不可以自主解决的问题，可直接用手机、网络传真等方法和我企业建立联系，我企业将尽早做出反应，24钟头内恢复到正常运作。为保证减少维修时间，我企业将配置一部分预留如开关电源、处理芯片等。
在正常的使用情况下，我企业对机器设备品质承担。如因产品品质发生故障，我企业将开展完全免费开展检修和零配件拆换。在质保期内，如果发现机器设备不可以正常运行，应用方需向我企业出示向详尽的书面材料，表明难题的详细情况。
4.工程项目结束后，己方将终身维护系统，并逐步完善系统功能和对系统完成更新，针对必须提升的硬件配置，只扣除元器件花费。
5.售后维修服务：维护保养、电话回访，征询建议，提升改善。
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